Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 8 de enero de 2026

1. Objeto del Servicio

Bienvenido a Lua Mater. Ofrecemos contenidos digitales, clases pre-grabadas y sesiones en directo de yoga, meditación y bienestar. Nuestros servicios tienen fines exclusivamente educativos, de bienestar y de entretenimiento. No son, ni deben ser considerados, como un sustituto del consejo, diagnóstico o tratamiento médico profesional.

2. Condición Física y Asunción de Riesgo

Al participar en nuestras clases y utilizar nuestros contenidos, declaras y garantizas que:

  • Participas de forma voluntaria y bajo tu exclusiva responsabilidad.
  • Te encuentras en una condición física y de salud adecuada para la práctica de yoga y actividades relacionadas.
  • Has consultado con un profesional de la salud cualificado si tienes alguna duda sobre tu capacidad para participar de forma segura.

Lua Mater y sus instructores no serán responsables de ninguna lesión, molestia, daño físico o mental que pueda surgir, directa o indirectamente, de tu participación en las clases o del uso de los contenidos, especialmente si se deriva de una práctica inadecuada o del incumplimiento de estas recomendaciones.

3. Exención y Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

  • Lua Mater no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.
  • La responsabilidad total y agregada de Lua Mater hacia ti por cualquier reclamación derivada de estos términos o del uso del servicio no excederá la cantidad total que nos hayas pagado por los servicios en los tres (3) meses inmediatamente anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

4. Pagos, Cancelaciones y Reembolsos

Nuestra política de pagos y cancelaciones es la siguiente:

  • Pagos: Todos los pagos por clases, suscripciones o contenidos deben completarse antes de acceder al servicio y, como norma general, no son reembolsables salvo que se indique lo contrario.
  • Cancelación por parte del Usuario (Clases en Directo):
    • Si cancelas con más de 24 horas de antelación a la hora de inicio de la clase, podrás optar por reagendar la clase para otra fecha disponible o solicitar un crédito para usar en la plataforma.
    • Si cancelas con menos de 24 horas de antelación o no asistes, no se ofrecerá reembolso ni crédito.
  • Cancelación por parte de la Plataforma: En el improbable caso de que Lua Mater necesite cancelar o reprogramar una clase, se te notificará lo antes posible y se te ofrecerá la opción de un reembolso completo o un crédito para una clase futura.
  • Contenido Pre-grabado y Suscripciones: Las compras de contenido digital pre-grabado y los pagos de suscripción son finales y no reembolsables una vez procesados.

5. Uso Aceptable y Prohibiciones

Al usar nuestros servicios, te comprometes a no:

  • Compartir las credenciales de tu cuenta (usuario y contraseña) con terceros.
  • Grabar, copiar, reproducir, redistribuir, vender o explotar comercialmente cualquier contenido de la plataforma sin nuestro consentimiento explícito por escrito.
  • Utilizar el servicio de manera que pueda dañar, deshabilitar o sobrecargar nuestros sistemas.

6. Suspensión y Terminación de Cuenta

Lua Mater se reserva el derecho de suspender o cancelar tu cuenta, sin previo aviso ni reembolso, si determinas a nuestra entera discreción que has incumplido estos términos y condiciones.

7. Fuerza Mayor

Lua Mater no será responsable por retrasos o fallos en el cumplimiento de sus obligaciones si dicho retraso o fallo se debe a causas fuera de su control razonable (por ejemplo, fallos significativos de Internet, desastres naturales, etc.).

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Italia. Nos esforzaremos por resolver cualquier disputa de manera amistosa. Sin embargo, si no es posible, acuerdas someterte a la jurisdicción de los tribunales competentes de Italia. Para los consumidores residentes en la Unión Europea, esta cláusula no limita los derechos de protección al consumidor que puedan ser aplicables en tu país de residencia.